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邮件常见退信代码

邮件协议 小胡子大魔王 3个月前 (09-06) 168次浏览 0个评论
提示:退信错误代码较多,本文仅列出常见的情况。

邮件退信代码概述

邮件退信代码(SMTP 错误代码)定义在 RFC 5321 中,该文档是对最初的邮件传输协议的扩展和修订。RFC 5321 是当前广泛使用的 SMTP 标准,描述了邮件服务器在传输邮件过程中可能返回的状态码,包括退信时用到的错误代码。

退信代码通常是 3 位数的数字,分为以下几类:

  • 2xx:成功代码。表示操作成功,例如 250 OK 表示邮件成功传送。
  • 4xx:临时错误。表示问题是暂时的,客户端可以稍后重试,例如 450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
  • 5xx:永久错误。表示问题是永久的,邮件不能送达,例如 550 Requested action not taken: mailbox unavailable,通常表示邮箱不存在或被拒绝。

常见 4xx 和 5xx 系列退信代码

4xx 系列(临时错误,客户端可以稍后重试)

421Service not available, closing transmission channel

服务不可用,通常是服务器负载过高或暂时故障,关闭连接后可以稍后重试。

450Requested mail action not taken: mailbox unavailable

邮箱不可用,通常是邮箱空间不足或临时故障,稍后可以重试。

451Requested action aborted: local error in processing

本地处理错误,通常是服务器的临时问题,例如配置问题、文件系统问题等。

452Requested action not taken: insufficient system storage

系统存储空间不足,邮件不能发送,通常是服务器存储或邮箱空间用尽。

5xx 系列(永久错误,不能重试)

500Syntax error, command unrecognized

语法错误,命令无法识别,通常是由于客户端发送了不合法的 SMTP 命令。

501Syntax error in parameters or arguments

参数或命令语法错误,服务器无法处理。

502Command not implemented

未实现的命令,服务器不支持该命令。

503Bad sequence of commands

错误的命令顺序,例如在认证之前发送了需要认证的命令。

504Command parameter not implemented

参数未实现,通常是服务器不支持该命令的特定参数。

550Requested action not taken: mailbox unavailable

请求的操作未执行,目标邮箱不可用,通常是邮箱不存在或被拒收。

551User not local; please try <forward-path>

用户不在本地,建议尝试转发路径。通常是邮件地址被重定向。

552Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

请求的操作被中止,目标邮箱超出存储配额。

553Requested action not taken: mailbox name not allowed

邮箱名称不合法,通常是因为格式不正确或该域名拒绝。

554Transaction failed

事务失败,通常是由于邮件内容或发件人被拒绝,例如垃圾邮件或病毒检测失败。

RFC 3463 扩展状态代码

除了基本的 3 位 SMTP 错误代码,RFC 3463 定义了更详细的扩展状态码。这些扩展状态码使用三组数字,每组数字由一个句点分隔,例如:5.1.1

扩展状态码示例:

5.1.1Bad destination mailbox address

邮箱地址不存在。

5.1.2Bad destination system address

系统地址无效,通常是域名解析失败。

5.2.2Mailbox full

邮箱已满。

5.3.4Message too large for system

消息太大,服务器无法接受。

5.4.1No answer from host

服务器无法联系目标主机,通常是网络问题。

5.7.1Delivery not authorized, message refused

拒绝投递,通常是由于发件人没有权限或内容被认为是垃圾邮件。

其他常见退信原因(非标准代码)

在实际使用中,不同的邮件服务器可能会有自定义的退信消息,或者在退信中包含额外的详细信息,例如:

  • Greylisting:邮件服务器临时拒绝邮件,要求发件方稍后重试,通常是防止垃圾邮件的措施。
  • SPF/DKIM/DMARC 失败:由于发件人的域名没有通过 SPF、DKIM 或 DMARC 认证,邮件被拒绝。

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