本文翻译自Google blog：6 Gmail AI features to help save you time
在今年的 I/O 大会上，我们宣布了让 AI 对每个人都更有帮助的方法。这包括在 Workspace Labs 中向用户推出 Gmail 中新的“帮我写”功能，让撰写电子邮件比以往任何时候都更容易。但这只是 Gmail 方面最新的 AI 更新。所有 Gmail 用户都已经可以使用许多其他 AI 驱动的功能，在某些情况下，已经使用了多年。“Gmail 长期以来一直利用 AI 的力量在电子邮件旅程的各个方面为用户提供帮助，”Gmail 智能团队的软件工程师 Chao Wang 说。
以下是 Gmail 的六项 AI 功能，这些功能可以让 Gmail 在管理收到的邮件和帮助撰写回复等各种任务中更有帮助。
1. “帮我写”
“帮我写” 可以根据简单的提示为您创建完整的电子邮件草稿。它目前作为 Workspace Labs 计划的一部分提供，您可以在此处在线注册并表达加入该计划的兴趣。访问该工具后，当您在 Gmail 中撰写新电子邮件时，会看到“帮我写”图标。用铅笔寻找星星，并添加一个提示，说明您希望您的电子邮件是关于什么的——也许您想向朋友询问书籍推荐，尤其是以风景如画的地方为背景的惊悚小说。无论如何，一旦您点击 “Create”，您就会看到基于您的提示的完整草稿。选择 “Insert” 或查看 “Refine” 按钮进行一些调整 – 您可以根据需要选择选项以使您的电子邮件更正式、更详细或更短。你甚至可以试试 “I’m feeling lucky” 来看看 “Help me write” 会出现什么语气。Gmail 最近还添加了从您之前的线程中提取详细信息的功能，以帮助填补上下文空白。
“Help me write” 使用生成式 AI 大型语言模型来解释您的提示，并确定哪种词组最能代表您的请求。这项新技术建立在我们过去用于 Gmail 的 Smart Compose 和 Smart Reply 功能的生成模型之上——也请继续阅读有关这些功能的详细信息。
2. 智能撰写
当您不寻求从头开始编写电子邮件草稿的帮助时，Smart Compose 非常适合使用，但您仍然希望在此过程中获得一些建议。
此功能使用混合语言生成模型，并在张量处理单元 （TPU） 上运行它以显示措辞建议。只需轻按“Tab”按钮即可接受建议并将这些单词合并到您的电子邮件草稿中，而无需完全输入它们。
虽然 Smart Compose 的一个目标是帮助用户更高效地写作，但该功能也可以为某些人带来很大的好处。“英语不是我的母语，所以我使用 Smart Compose 来学习新短语。”对于所有其他语言学习者，请知道 Smart Compose 提供英语、西班牙语、法语和意大利语版本。
3. 智能回复
想象一下，你收到一封朋友发来的电子邮件，问你是否可以参加这个星期六的聚会——就在你开始背靠背的会议之前。现在，想象一下您可以在几秒钟内向您的朋友发送答案，而无需键入任何内容。
简而言之，这就是 Smart Reply。此功能最多可以为您收到的电子邮件生成三个可能的回复。只需单击或点击两次，您就可以选择并发送您的响应。
Smart Reply 使用先进的机器学习技术，如深度神经网络，即计算机根据过去的示例学习做某事，从大量多样化、细致入微的响应中识别出一组合适的潜在回复。这意味着，您将看到更细致的选项，例如“听起来很棒，算上我”、“抱歉，我明天来不了”或“太棒了，我会在那里”，而不是简单地回复您朋友的邀请，例如“是”、“否”或“也许”！
“Gmail 团队进行了一项用户研究，发现即使是输入这类回复实际上也有点耗时，”Chao 说。“所以我们认为这是我们做点什么来提供帮助的好机会。”
4. 选项卡式收件箱
您的收件箱应该易于浏览，而不是难以挖掘的杂乱无章。这就是选项卡式收件箱的用武之地。Gmail 标签页依赖于一个分类系统，该系统使用机器学习根据不同的信号（例如电子邮件的发送者）来决定电子邮件的去向。然后，消息将进入以下五个不同的收件箱选项卡之一：主要、促销、社交、更新和论坛。（您可以根据需要使用任意数量的选项卡。这使您可以轻松查看通常希望首先查看的消息，并自动筛选可以保存以备后用的消息。此外，如果一条消息出现在一个选项卡中，而该选项卡确实属于另一个选项卡，则可以将该电子邮件拖动到正确的分类中，以帮助根据个人偏好训练模型。
为了自动对这些电子邮件进行分类，Gmail 结合使用了基于神经网络的机器学习和启发式算法（启发式算法使用 AI 生成的决策树来做出选择）。为了尊重用户隐私，我们的算法会学习如何从大量汇总和匿名信息中对电子邮件进行分类。“我们确保系统不是从个人数据或特定用户那里学习，而是从聚合数据输入中学习，除非您作为用户明确同意，”Chao 说。
5. 摘要卡
摘要卡是当您收到包含大量信息的消息但您只需要其内容的片段时的答案。“例如，想想机票预订。你很可能只对了解航班的日期和时间等信息感兴趣，“Chao 说。或者，也许您进行了在线购物购买，并且更愿意在确认电子邮件的顶部看到您订购的所有商品，而不是滚动浏览。
使用启发式和机器学习算法，摘要卡技术会自动从入站电子邮件中查找某些数据，以了解邮件的类型以及邮件中最重要的内容。然后，无需自己滚动浏览所有这些信息，此功能将在消息顶部显示一张信息卡，其中包含最重要的详细信息，例如您的航班日期和持续时间或您订购的商品名称。除了旅行和购物确认电子邮件之外，您可能还会在确认电子邮件的顶部看到摘要卡，这些摘要卡涉及酒店预订、餐厅预订、音乐会和 Google 日历邀请等售票活动。（当涉及到这些日历邀请时，您将能够直接从摘要卡中更改您的回复并查看当天您还有哪些其他活动。
6. 轻推
如果您从未忘记回复电子邮件，那么您可能是百万分之一的人。对于我们其他人来说，有 Nudging，它会提醒您回复或跟进重要消息。Chao 说，轻推是第一个在你接收和发送的电子邮件上运行的 Gmail AI 功能，这也是他最喜欢的 Gmail AI 功能，原因很有关联：“它帮助我发现了很多错过的电子邮件，”他说。
对于入站电子邮件，Nudging 使用机器学习模型来检测您尚未回复的电子邮件，并预测您通常会回复哪些电子邮件。几天后，它会自动将消息带到您的收件箱顶部，并附上一条说明，说明您在三天前收到了它，并询问您是否要回复。
轻推还能够提醒您尚未收到回复的外发消息。“如果我向某人发送了一封电子邮件，但已经三天多没有回复了，Nudging 会在我的收件箱中提醒我，询问我是否要向他们发送后续通知，基本上是为了确保事情按计划进行，”Chao 说。
