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从零到一:快速搭建电子邮件系统全面指南

邮箱建设 小胡子大魔王 3周前 (12-06) 125次浏览

在当今这个信息爆炸的时代,邮件作为沟通的重要工具,其重要性不言而喻。无论是企业还是个人,拥有一个稳定、高效、安全的邮件系统都是至关重要的。那么,如何从零开始搭建一个邮件系统呢?本文将为你提供一份全面的指南,并列出一些需要注意的事项。

一、需求分析

在搭建邮件系统之前,首先需要明确需求。需求来源可能包含下面几个方面:

1.1 业务需求

  • 系统需要给多少用户提供服务?
  • 哪些部门是邮箱系统的重点服务对象?具体的业务需求有哪些?
  • 系统需要满足多少并发使用?
  • 每个用户分配多少邮箱空间?
  • 是否涉及历史数据迁移?
  • 是否存在海外业务?

1. 2 邮箱功能需求

  • 是否需要支持移动办公?
  • 是否支持大附件?
  • 是否需要日程功能?
  • ….

1.3 邮箱安全需求

  • 是否需要反垃圾、反病毒?
  • 是否需要SSL加密传输服务?
  • 是否需要邮件数据备份?
  • 是否需要考虑容灾?
  • 是否需要对历史邮件进行审计?
  • 是否需要双因子验证?
  • ….

1.4 管理需求

  • 用户和组织架构如何维护?
  • 是否需要统计报表(如邮件收发量、垃圾邮件过滤情况)?
  • 是否需要图形化的管理后台?
  • 是否需要邮件系统开放API接口?

1.5 政策要求

  • 是否需要做等保?
  • 是否需要做分保?
  • 是否有信创要求?
  • 是否需要满足相关法律法规要求(如GDPR)?
  • ….

这些需求将直接影响到企业或个人如何选择邮件系统,以及需要投入多少预算。最终需要在需求和预算之间找一个平衡点。

二、选择邮件服务商

目前市面上有很多邮件服务商,根据服务商提供的业务类型不同大致可分为下面几类:

  • 邮箱托管服务商:国内有网易邮箱、腾讯邮箱、阿里邮箱等;国外有微软o365、谷歌Gmail等。
  • 商用邮箱自建服务商:国内有Coremail,国外有Exchange、Domino等。
  • 开源邮件系统:如Postfix、mailcow等。

需要根据你的需求、预算和技术水平来选择合适的服务商。关于邮件系统选型,可以参考本站文章《邮件系统建设篇:邮件系统该如何选型?》。

三、邮件系统安装部署

注意:如果选择邮箱托管的方式,可以忽略本章节内容。本节主要针对中大型企业自建邮件系统场景。

  • 软硬件准备:根据需求选择合适的服务器硬件、存储、操作系统、中间件、数据库。
  • 操作系统安装:选择合适的操作系统,如Linux或Windows,并进行安装和配置。
  • 邮件软件安装与配置:将选定的邮件系统软件安装在服务器上,并进行详细的配置,包括域名设置、用户管理、邮件过滤等。这部分内容一般由邮件系统服务商负责实施。
  • 功能联调:如涉及第三方系统对接、功能开发,需要进行相关的联调工作。

四、邮件系统上线流程

4.1 上线前准备

自建系统、托管系统均需要进行下面准备工作:

  • 域名购买/解析:选择一个可靠的域名注册商,购买域名并进行解析。建议配置A记录、MX记录、SPF记录、DKIM记录、DMARC记录等。
  • ICP、网安备案:如果邮件系统提供WEB服务需要进行相关备案(中国境内),备案周期一般需要10个工作日左右(每个省份的备案所需时间有所不同)。
  • SSL证书:建议邮件系统启用SSL/TLS加密,保证邮件数据传输安全。如没有证书,需要提前购买、申请。
  • 邮箱账号数据:在系统上线之前建议提前梳理好账号数据,方便后续导入系统开通邮箱账号。关于邮箱账号的管理,可以参考本站文章《邮件系统建设篇:企业邮箱账号管理规划》。

自建系统需要额外进行下面的准备工作:

  • 独立出口IP:针对自建邮件系统,强烈建议为邮件系统准备独立的公网出口IP,不要与其他业务系统、终端设备共用出口IP。
  • 检查出口IP信誉度:可以通过MXToolBox这样的组合工具检查出口IP的信誉度,提前申请移除RBL。具体方法可以参考本站文章《邮件安全篇:RBL预防与申诉移除》。
  • PTR解析:针对公网出口IP做反向解析(PTR),需要联系电信运营商处理。

4.2 安全检查

系统正式上线之前,建议做一些必要的安全检查,可以根据实际情况选择处理。

  • 漏洞扫描:选择靠谱的漏扫工具对邮件系统、服务器操作系统进行漏洞扫描。建议及时修复高危漏洞。
  • 渗透测试:针对安全性要求较高的企业,可以考虑进行渗透测试。
  • 邮箱安全配置:安全配置包括反垃圾策略、反病毒策略、密码策略、登录限制策略、终端限制策略、邮件收发限制策略、邮件归档策略等。

4.3 系统对接

在系统上线之前,需要进行数据导入和系统对接等工作。这个步骤可能很简单,也可能会很复杂,需要根据实际需求确认。可能涉及内容包括:

  • 用户数据导入:可以根据准备好的邮箱账号数据进行用户和组织架构的批量导入,邮件系统一般会在图形化管理界面提供导入的入口。也可以考虑与其他系统进行集成,实现用户和组织架构的统一管理。相关内容可以参考本站文章《邮件系统建设篇:企业邮箱账号管理规划》。
  • 旧数据导入:根据实际情况,选择是否导入旧系统的邮件数据。
  • 用户身份认证系统对接:正常情况下,用户可以直接在邮件系统上进行身份认证。但是对于企业来说,可能会通过统一身份认证平台(提供Oauth2、CAS等协议)、LDAP等进行身份认证,此时就涉及与外部系统进行对接。
  • 门户、OA等业务系统对接:对于企业用户来说,门户、OA等业务系统与邮件对接通常涉及单点登录邮箱、获取未读邮件列表、获取未读邮件数量等需求。这种情况下就需要涉及相关的对接工作。
  • 反垃圾网关系统对接:为了减少垃圾邮件、病毒邮件对用户的干扰,在邮件系统之前可能会部署反垃圾网关。此时涉及邮件流的相关配置,需要将外站发进来的邮件或者本站发出去的邮件流指向反垃圾网关。
  • 数据防泄漏系统对接:在安全性要求较高的企业,可能会存在邮件数据防泄漏的需求,此时可能要求邮件系统对接邮件数据防泄漏系统。此时涉及邮件流的相关配置。
  • 加密机对接:在涉密行业,可能存在与加密机对接的需求。对于大多数企业来说,这是可选项。

4.4 切换上线

针对托管邮箱,切换上线一般仅涉及修改DNS解析记录。如果是自建邮件系统,则需要根据提供的邮件服务开放对应的端口,端口说明可以参考本站文章《邮件协议端口汇总》。

系统切换上线仅是一个执行动作,相对简单。系统切换上线之后,可能涉及如下工作:

  • 用户客户端配置
  • 系统运维监控
  • 异常处理
  • ….

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